個人情報について

株式会社ネイバーズ(以下、「当社」といいます。)は、インターネットなどのネットワークを利用した情報提供サービス及び情報処理サービスの運営、提供、販売を行っております。当社は、個人情報の取り扱いは大変重要な事柄であると考えております。そこで当社は、当社の事業の用に供するすべての個人情報を適切に取扱うため、当社全従業者が遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。

1.当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。そこで、当社は日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム - 要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。

2.当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。

3.当社はメールアドレス(LINE登録の場合は任意)、電話番号(電話占い利用時のみ)その他の個人情報を取得しますが、これらは以下に定める目的のために利用します。
・サービスを提供する為。
・サイト運営に必要な連絡を取らせて頂く為。
・本サービス及び当社グループサイト所属占い師によるメール(メッセージ)を含む当社事業に係る電子メールマガジン、ダイレクトメールを送信させて頂く為。
・発生したトラブルに対処する為。
・上記に付帯する目的の為。

※当社サービスサイトではご利用状況の統計調査のためクッキー等を用いておりますが、これによる個人情報の取得、利用は行っておりません。
※クレジットカード決済のシステムは、決済代行会社を利用しております。当社ではクレジットカード情報の取得・利用・提供は行っておりません。

4.当社は、取得した個人情報を公開、その他個人を特定できるような形での利用は一切いたしません。また、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。
・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

5.当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。

6.当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。

7.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め（利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。開示等の求めの手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
なお、会員登録後にメール配信を停止したい場合は配信停止の手続きを行って頂く事になります。よってメールが届くと困るという方は配信停止の手続きをお願い申し上げます。

株式会社ネイバーズ
運営責任者 鈴木　健介 宛
info@mysticalsp.com

8.当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。また、合理的理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときも、お客様ご本人に対しその旨通知いたします。

制定:2025年11月1日

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